PRESENTACIÓN Y OBJETIVOS
Los aspectos relativos a la comunicación y la inclusión de los aspectos psicosociales en la práctica sanitaria tienen un peso determinante en la atención a los procesos de salud y enfermedad. La relación profesional-paciente, a través de su potencial para generar vínculos de confianza, es determinante para identificar las principales necesidades y proporcionar información adaptada a estas. En este sentido, se hace necesario ampliar y potenciar las capacidades para que el personal sanitario afronte los procesos de comunicación, particularmente los componentes emocionales de la atención.
En este curso reflexionaremos sobre las condiciones que facilitan una relación de ayuda en el contexto sanitario; desarrollaremos claves que nos permitan una mayor comprensión de la realidad de las personas con las que trabajamos; y aprenderemos herramientas para mejorar la forma de comunicarnos, especialmente en las situaciones que resultan más complicadas.
Por otro lado, es fundamental incorporar en la práctica una perspectiva que contemple el cuidado de los y las profesionales, considerando la aparición de problemas como el burnout.
Objetivos:
- Promover el aprendizaje y la reflexión sobre la importancia de la relación profesional-paciente en el ámbito sanitario.
- Conocer aspectos teórico-prácticos sobre la comunicación humana.
- Identificar y trabajar situaciones difíciles para el personal sociosanitario.
- Conocer y reflexionar sobre el síndrome de agotamiento emocional y sus implicaciones para el personal sociosanitario.
- Potenciar una actitud constructiva y creativa hacia la humanización de los servicios de salud.